Политика конфиденциальности и обработки персональных данных(редакция от 9 октября 2025 г.)
Настоящий документ (далее — Соглашение) определяет порядок использования сайта https://balloonland.ru/ (далее — Сайт), условия приобретения товаров, обработки персональных данных и защиты прав пользователей. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями данного Соглашения.
1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрируется Индивидуальным предпринимателем Максимовой Софьи Владимировне.
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой согласно ст. 437 ГК РФ.
1.3. Сайт предназначен для дистанционного оформления заказов на товары (воздушные шары, композиции, аксессуары и т.п.).
1.4. Администратор вправе вносить изменения в текст Соглашения без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
2. Персональные данные
2.1. При оформлении заказа, подписке на рассылку или обращении через формы Сайта Пользователь предоставляет следующие данные:
- фамилия, имя;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки (если требуется);
- комментарии к заказу (по желанию).
2.2. Данные предоставляются добровольно и используются строго в целях: оформления и исполнения заказов, обратной связи, информирования о статусе заказа, улучшения качества обслуживания, рассылки уведомлений и рекламных предложений.
2.3. Согласие на получение рекламных сообщений даётся автоматически при оформлении заказа и может быть отозвано в любое время.
3. Обработка и защита персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных».
3.2. Администратор принимает все технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения или распространения.
3.3. Передача персональных данных третьим лицам возможна только: курьерским и почтовым службам — для доставки заказов; платёжным операторам — для проведения онлайн-оплаты; государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
3.4. Срок хранения персональных данных — до 5 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом.
3.5. Пользователь вправе запросить удаление, блокировку или уточнение своих данных, направив обращение на e-mail.
4. Использование файлов cookie
4.1. Сайт использует cookie-файлы для: корректной работы функций сайта, аналитики посещаемости, персонализации предложений.
4.2. Cookie не содержат персональных данных и могут быть отключены пользователем в настройках браузера.
5. Информация о товарах и заказах
5.1. Все товары, представленные на Сайте, имеют описания и изображения, предназначенные для ознакомления.
5.2. Цены указаны в рублях РФ и могут быть изменены без предварительного уведомления.
5.3. В случае изменения цены после оформления заказа Администратор уведомляет Покупателя для подтверждения или аннулирования.
5.4. Доставка осуществляется в сроки, согласованные при подтверждении заказа.
5.5. Товар, изготовленный под индивидуальный заказ (например, персонализированные шары), не подлежит возврату, кроме случаев брака.
6. Оплата и возврат
6.1. Оплата производится: наличными при получении, переводом через защищенные платежные шлюзы; кассовым аппаратам при самовывозе.
6.2. Возврат денежных средств при отмене заказа или возврате товара осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
6.3. При оплате онлайн данные карты обрабатываются только платежным оператором. Сайт не хранит платёжные реквизиты.
7. Авторские права и использование контента
7.1. Все материалы Сайта (фото, тексты, логотипы, дизайн, элементы декора) принадлежат ИП Максимовой С.В.
7.2. Любое копирование, размещение или использование контента без письменного согласия запрещено.
8. Ответственность сторон
8.1. Администратор не несёт ответственности за перебои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц или форс-мажором.
8.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заказов.
8.3. Администратор не несёт ответственности за невозможность доставки, если указанные данные некорректны.
9. Контактная информация
Индивидуальный предприниматель Максимова Софья Владимировна
ОГРНИП: 324290000030263
ИНН: 290219088680
Адрес: Юр адрес: 141420, Московская обл., деревня Подолино, Новая Сходня, мкр. Велтон парк, ул. Некрасово, д. 8, кв. 91
E-mail: info@gderadost.ru
10. Принятие условий
Совершая действия на Сайте (оформляя заказ, подписываясь на рассылку, отправляя форму обратной связи), Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.
