Отзывы наших клиентов

Ангелина

Отзыв:
Спасибо большое! Шары просто супер, а самое главное ребёнок счастлив)))

Юлия

Отзыв:
Огромное спасибо за шары,заказывали ко дню рождению дочери.

Игорь

Отзыв:
Заказывали шарики на день рождения. Все шарики классные. Даже когда произошел небольшой казус с несколькими шариками. Менеджер пришёл на помощь и решил данный вопрос. Праздник продолжается и радость ребенка. чуть бы доставку быстрее. Спасибо.

Маргарита

Отзыв:
Спасибо за композицию! Оказались даже больше размером, чем на фото. Дети счастливы. Обязательно обратимся к вам в следующий раз!

Galina

Отзыв:
Фирма работает хорошо, в угоду клиенту, хотя ассортимент хвалебных шаров небольшой. Привезли заказ вовремя, как заказывали к полуночи на вторник, только светящийся шар за ночь потихоньку сдувался и на утро упал, кроме этого. через пару часов лопнул сам по себе в пустой комнате розовый шарик. Было обидно, несмотря на наличие прозрачного запасного шарика. Но, что ж бывает, а остальные шары неделю уже выглядят как новенькие и прекрасно перенесли переезд в ресторан и с ресторана. Желаем магазину успехов в дадьнейшей работе!

Дарья

Отзыв:
Огромное спасибо вам спасибо за такое прекрасное обслуживание, доставку и товар! Отдельно хочется поблагодарить менеджера Карину, которая учла все мои пожелания по сборке шаров и доставке! Обязательно при возможности обращусь к вам снова! :)

Юлия

Отзыв:
Отличная компания. Доставили все вовремя. Качество на высоте. Именниник счастлив. Спасибо вам

Ирина

Отзыв:
Заказывали 50 шаров на день рождение дочке! Хотим выразить благодарность за доброту, надежность, красоту , за праздник! Спасибо огромное. Будем заказывать ещё много раз у вас!

Алсу

Отзыв:
Безумно благодарна компании и их работе! Поставила доставку вечером, однако мне экстренно понадобились шарики раньше, и компания согласилась привести шарики в течение 40 минут и не взяла дополнительную стоимость. Довольна заказом и сервисом.

Евгения Берри

Отзыв:
Большое спасибо! Заказывала шары на день рождения дочери. Все в срок и качественно. Летают вот уже две недели! Никогда до этого у нас таких долгих шаров не было. Сейчас заказала сыну на ДР. Все отлично!

Анна

Отзыв:
Заказывали шары на день рождения ребёнку. Сами шары понравились, спасибо. Но пожелания - хотелось бы, чтобы они были так же, как на фото, привязаны по-отдельности и не спутаны. Плюс один шар лопнул.

Даша

Отзыв:
Классный сайт, мой любимый)

Наташа

Отзыв:
Отличные шарики, очень красивая композиция! Уже пятый день, они держатся, почти как новые.

Тамара

Отзыв:
Очень довольна. Привезли ночью в оговорённое время, утром ребёнку был сюрприз) Заказывали 21.09.2020 г, сегодня 02.10.2020, а половина шаров абсолютно не сдулись. В след.году буду вновь обращаться для заказа ребёнку. Успехов в работе! P.s многие друзья спрашивали, где нашла таких классных динозавров))

Владимир

Отзыв:
Все очень понравилось. Хорошие шары, упакованы в пакет. Приемлемые цены в сравнении с другими магазинами. Особенно хочу отметить две вещи: 1. На моей памяти, единственный магазин, в котором работает чат с менеджером на сайте. Написал в чат свою проблему, попросили номер телефона, оперативно перезвонили (3-5 минут). Очень вежливый оператор ответил на все вопросы и уточнил детали по заказу. 2. Шары нужны были очень срочно, сказали, что привезут примерно в 11:30, но постараются поторопиться. Привезли раньше указанного времени примерно на 20 минут, за что огромный плюс. В общем, рекомендую

Светлана

Отзыв:
Заказывали шарики в виде голубя на выпускной. Все просто СУПЕР!!!!! Быстрая доставка, качество шариков замечательное, цена адекватная. Менеджер всегда на связи. Праздник получился прекрасным. Большое спасибо!!!!

Ханна

Отзыв:
Здравствуйте! Я месяц назад на этом сайте сделала заказ шаров воздушных для дочурки своей, просила ночную доставку без звонка в двери, короче говоря всё сделано на высшем уровне?шарики красивые нежные доставка четкая курьеру респект за четкость?✊ ребята работаете четка молодцы так держать, теперь я постоянный клиент однозначно? Большое спасибо всей вашей команде и курьеру дай Бог здоровья??

Юлия

Отзыв:
С удовольствием буду рекомендовать Вашу компанию!!! Все супер! Мне очень понравилось, а самое главное ребёнок в восторге!!! Молодцы! Так держать!

Дарья

Отзыв:
Во-первых, про главное - шары просто супер! Прошло 2 недели, а они ВСЕ радуют наш взгляд! в прошлом году заказывали НЕ тут продержались "гарантированные" 3-4 дня и все...праздник прошел. Тут же - реальные 2 недели и не известно, сколько еще провесят! Во-вторых, доставка четко в срок, четко в час, который был намечен! И напоследок, не самое важное, но почему стало приятно...имея большой опыт заказов с доставкой и оплатой по факту, я часто сталкивалась с тем, что "извините, сдачи нет" или если сдача составляет 114 рублей, то почему-то у курьера только 100, а то и 50 рублей. И мы конечно соглашаемся на это, потому что выяснять или искать точный расчет в наличных - это долго и неудобно. Так вот в этой компании мне сдали 114 руб, а не "извините", 100 или 50! все 114 руб! Спасибо! И пожалуйста, оставайтесь на том же уровне, и мы закажем в следующем году и посоветуем друзьям!

ЮЛИЯ

Отзыв:
Я теперь ваш постоянный клиент! Все оказалось намного лучше ,чем я ожидала !все доставили в срок! Все качественно и красиво!❤️Спасибо?

Олеся

Отзыв:
Заказывали шары на выпускной в детский сад. 15 золотых, 15 белый металлик для оформления зала и 25 биоголубей, чтоб отпустить на церемонии прощания. Очень волновалась и переживала, так как доставка была в притык к мероприятию. И напрасно, шары доставили вовремя, курьер позвонил за оговоренное время. Наш зал блистал красотой ( даже не испортил настроение один шарик, упавший во время концерта), а дети визжали от восторга, выпуская необычные шарики в небо. Спасибо огромное за вашу работу. С удовольствием буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.

Комментарий Администратора:
Олеся, спасибо за отзыв! Очень приятно получать такие отзывы ❤

Елена

Отзыв:
Добрый день! вчера заказывала второй раз шары, и не прогадала. Все привезли в срок и в лучшем виде! Курьеру отдельное спасибо за внимательность к клиентам!

Ирина

Отзыв:
Ребята, у вас отличный магазин! Заказывала на детский праздник, всё понравилось, спасибо!

Комментарий Администратора:
И вам спасибо!

Елена

Отзыв:
Заказывала ругательные шары (10). На сайте написано, что надписи можно выбрать. По факту оказалось, что нет. По телефону даже чётко не смогли сказать, какие шары есть. Я просила не включать в связку шары, связанные со смертью и включить шар «капец ты старый». В итоге получила 2 шара «в аду тебя заждались и не получила шар «капец ты старый». Зачем тогда указывать, что есть выбор. Больше не буду к вам обращаться.

Комментарий Администратора:
Елена, спасибо за ваш отзыв.

Ваша обратная связь помогла нам стать лучше. Мы проверили работу оператора и выяснили, что он не предупредил вас об особенности этих шаров. Оскорбительные шарики идут с двухсторонней печатью (т.е. на одном шарике напечатаны 2 разные оскорбительные надписи). Выбрать какие-то конкретные надписи, исключив тем самым остальные невозможно.

Это наша вина и недосмотр, но мы уже сделали все необходимые меры для исключения повторения данной ситуации:

1) Провели обучение менеджеров по работе с данным товаром.
2) Исправили описание шариков с оскорблениями, чтобы наши клиенты могли понять какие есть в возможности в выборе надписей.

Чтобы как-то компенсировать вам доставленное неудобство, мы дарим вам скидку 30% на следующий заказ.

Елена

Отзыв:
Заказываю у вас уже третий раз шары, всегда вовремя и качественно. Спасибо!

Комментарий Администратора:
Елена, спасибо за отзыв! Мы стараемся)

Ольга Хабибуллина

Отзыв:
Спасибо за своевременную доставку, но...конечно, не принципиально, но все же.. Один шарик спустился через пол часа после доставки, следующий через несколько часов.. Немного неприятно.. Надеюсь просто случайность.. хочется продлить ребёнку праздник, хотя бы на несколько дней,пока писала отзыв, ещё один спускается..

Комментарий Администратора:
Ольга, добрый день!

Спасибо, за ваш отзыв.

Несмотря на то, что наши операторы уже связались с вами для решения данной ситуации и вопрос закрыт, мы считаем, что не можем не ответить на полученный отзыв через сайт (мы публикуем все отзывы от наших клиентов).

Шары могли упасть так быстро по одной из двух причин:

1) Бракованный шарик с присутствием микроотверстиями в стенках. Такие шары невозможно "забраковать" при надуве, они сдуваются очень медленно. По нашей статистике таких шариков примерно 0,05% или 1 на 200 штук. Для решения этой проблемы в каждый заказ мы добавляем запасные шарики.

2) Нарушение технологического процесса надува шариков на нашем производстве. Для нас такие ситуации исключительны, каждая подобная ситуация рассматривается, изучается для предотвращения подобных случаев в будущем. Для защиты интересов наших клиентов мы предоставляем гарантию 3 дня. После получения сигнала от клиента, мы меняем шары на новые.

Из вашего описания похоже, что шарики упали по второй причине и мы сегодня же готовы заменить шарики.

Динара

Отзыв:
Не ожидала, что шары под потолок будут летать так долго! Заказывали за два дня до праздника, поэтому надо было, чтобы провисели три дня, до конца праздника. А вышло, так что большая часть шаров провисели почти месяц. Честно говоря, мне они уже надоели спустя неделю, но дочка не позволяла выбрасывать пока не упадут)

Игорь

Москва

Отзыв:
Отличный магазин! Уже не раз заказываю здесь шары для своей девушки, всегда всё четко и по делу. Желаю вам дальнейших успехов и больше продаж!

Комментарий Администратора:
Игорь, спасибо за доверие! Будем радовать вас и дальше =)

Михаил Зубарев

Отзыв:
Выражаю благодарность компании Балунлэнд за отличный сервис и пунктуальность! Когда заказывал шары как сюрприз для своей жены, очень сильно переживал - вдруг что-то пойдёт не так: курьер опоздает, как это часто бывает, или что еще хуже - вообще не привезут. Но всё прошло отлично - привезли вовремя, вручили, сфоткали и мне отзвонились. Любимая половина была в невероятном восторге, это был самый большой и яркий букет, а так как заказывал на работу, все коллеги-девушки умирали от зависти =)

Николай

Отзыв:
Заказывал светящиеся шары в ресторан на юбилей жене. Шары были отличные, но курьер опоздал на 15 минут. Поэтому 4-ка.

Комментарий Администратора:
Николай, спасибо за отзыв! Мы сделаем всё, чтобы в следующий раз вы получили шары без опоздания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Вадим

Отзыв:
взяли поющий шар племяннице, в итоге сидели и офигевали сами, что так можно спасибо! и не раздражает, как пищащие игрушки, супер

Комментарий Администратора:
Всегда рады помочь :)

Надежда Вячеславовна

Отзыв:
Была свадьба у дочери, как всегда в последний день вся организация накрылась, бегали меняли всё, докупали. Заказали шары на балунлэнд, привезли оперативно, всё понравилось. Спасибо вам!

Комментарий Администратора:
Мы рады, что Вам понравилось и спасибо за отличное фото!

Светлана Владимировна

Отзыв:
Я покупала шары на детский праздник, привезли вовремя, детки были в восторге. Столько радости у них от шаров! Уже порекомендовала вас друзьям.

Комментарий Администратора:
Светлана Владимировна, спасибо за заказ и приятный отзыв!

Вероника

Отзыв:
Праздник прошел - шарик остался. Теперь я не одна учусь бессонными ночами, спасибо)

Комментарий Администратора:
Обращайтесь - у нас много воздушных друзей для Вас, Вероника!

Елена

Отзыв:
Заказала мальчику на др шары "для мальчиков" (набрала всех с супергероями). Все мальчики были в восторге) Мальчикам 23-27 лет, если что)) Спасибо вам за эти эмоции, создали атмосферу)

Комментарий Администратора:
Лучшая благодарность для нас - наши довольные клиенты :)

Ваня

Отзыв:
заказал здесь девушке на др шары - пищала от радости))))))) спасибо создателям, успехов вам

Комментарий Администратора:
Иван, были рады доставить сюрприз вашей девушке!

Катерина

Отзыв:
Добрый день! 15 мая заказывала шары на утренник в садике! Шары крупные и яркие, дети были счастливы. Будем обращаться ещё! Катерина

Комментарий Администратора:
Спасибо за отзыв!

Марина Куницкая

Отзыв:
Отличный сайт! Очень удобно выбирать, понятные категории. Привезли ходячий шар как на картинке - понравилось, твёрдая вам 5!

Комментарий Администратора:
Спасибо Вам за отзыв, Марина! Следим за качеством для вашего удобства :)

Марина

Отзыв:
На свадьбу друзьям, заказали шары на отплытие теплоохода. Всё отлично, привезли вовремя, шары шикарные! Удачи вашему магазину!

Комментарий Администратора:
Спасибо, Марина, за приятный отзыв!

Даша

Отзыв:
Заказала у вас кучу шариков на день рождения подружки, очень красивые! Она в восторге, а я у вас ещё через пару месяцев на свой закажу)

Комментарий Администратора:
Поздравляем Вашу подругу и с нетерпением ждём Вас!

Валерий Кирилленко

Отзыв:
Уже несколько раз заказывали у вас шары на праздники. Качество и исполнение на высоте. Молодцы, продолжайте в том же духе.

Комментарий Администратора:
Валерий, спасибо за доверие и высокую оценку!

Ирина

Отзыв:
Выражаем благодарность магазину Балунлэнд за яркое и оперативное оформление нашей школы воздушными шарами! С радостью будем сотрудничать с вами и в будущем. С уважением, генеральный директор ООО "Люкс-Школа" Ирина Дементьева

Комментарий Администратора:
Ирина, было очень приятно с вами работать! Будем рады новым заказам =)

Евгения

Отзыв:
Порадовали себя с девочками в офисе вашими шариками перед женским днём, очень повеселились, отдохнули, нафоткались - спасибо вам за радость, которую дарите людям в будни)

Комментарий Администратора:
Очень приятно слышать! Всегда рады вам помочь!

Оксана

Отзыв:
В прошлом году открыла для себя этот сайт, теперь всегда заказываю шары на праздники. Нравится и взрослым, и деткам. Очень удобный сайт и хороший выбор!

Комментарий Администратора:
Спасибо, что продолжаете выбирать нас. Мы постоянно расширяем ассортимент, чтобы вы могли украсить свой праздник максимально ярко и оригинально!

Айгуль

Отзыв:
заказали шаров на выпускной детям, в небо отпускали) радовались очень, у меня самой даже детский восторг какой-то проснулся)) спасибо вам

Комментарий Администратора:
Айгуль, мы рады, что вам понравилось =)

Александра

Отзыв:
Уже который раз заказываю здесь шары. Балунлэнд, вы молодцы! Даже несмотря на тот единичный случай, когда шары упали на третий день - по первому звонку всё заменили. Меня очень радует ваш клиентоориентированный подход, продолжайте в том же духе! С радостью рекомендую вас всех своим знакомым!

Комментарий Администратора:
Александра, спасибо, что продолжаете выбирать нас! Мы делаём всё, чтобы наши клиенты были довольны!

Александр

Отзыв:
Чёткие шары на корпоратив заказал у вас. Быстро доставили, цены хорошие. Спасибо!

Комментарий Администратора:
Всегда рады! Благодарим за отзыв!

Людмила

Отзыв:
Заказала шары на др ребенку начальника. Думала, что девочка, а оказался мальчик! Звонила, чтоб изменить заказ. Спасибо администратору: всё понял, переделал, даже доставили в то же время, что изначально договаривались! Спасли от неловкой ситуации, теперь буду брать только у вас!Если появятся дисконтные карты, хочу знать о них первой <3

Комментарий Администратора:
Всегда готовы идти навстречу, Людмила, и будем держать вас в курсе наших акций и специальных условий, в том числе сообщим о дисконтных картах! Благодарим за отзыв :)

Анастасия

Отзыв:
Заказали у вас шарики на хэллоуин - получилось очень атмосферно, спасибо вам за вклад в наш праздник!

Комментарий Администратора:
Всегда рады его внести, спасибо за приятный отзыв!

Сергей Абрамов

Отзыв:
Заказывали большую партию шаров для оформления выездного мероприятия - по телефону нам быстро дали рекомендации, оформили заказ. Доставка своевременная, товар соответствует ожиданиям. Скоро следующее - шары берем только у вас.

Комментарий Администратора:
Спасибо за отзыв, мы работаем для вас!